Le conversazioni e i resoconti dei media sulla pandemia di Coronavirus di solito vanno di pari passo con la parola "senza precedenti". Mi ha fatto pensare agli eventi di Black Swan.
Il poeta romano del II secolo Giovenale รจ il primo a usare la frase nella sua Satira, scrivendo di qualcosa che era "raro come un cigno nero". ร stato raccolto piรน recentemente dallo studioso di matematica Nassim Nicholas Taleb, nel suo libro del 2 Il cigno nero: l'impatto dell'improbabile.
Usa il termine "Black Swan" per spiegare il ruolo sproporzionato di eventi di alto profilo e difficili da prevedere. Se la pandemia di Coronavirus sia stata un vero evento Black Swan รจ aperto al dibattito. Abbiamo giร avuto pandemie di virus e c'รจ qualche suggerimento che gli accademici e i media abbiano raccolto il virus quando ha colpito per la prima volta la cittร di Wuhan nel 2019.
Tuttavia, il rapido impatto, la velocitร con cui il virus si รจ diffuso nel mondo, i blocchi globali imposti dai governi, il congelamento dei travel, le misure di allontanamento sociale e le enormi pressioni economiche sulle imprese sono cose che non abbiamo visto molto negli ultimi decenni a seguito di un'epidemia di virus.
Crisi sanitaria e innovazione del cigno nero
Ciรฒ di cui sono convinto รจ la natura del cigno nero della risposta alla pandemia, da parte di individui e aziende. L'innovazione che ne รจ seguita รจ stata inaspettata, dando un nuovo significato alle imprese in rotazione, spinte dalla necessitร .
Chi avrebbe potuto prevedere che aziende come Dyson, Ford, Airbus, Mercedes F1 e McLaren si sarebbero fatte avanti per creare ventilatori tanto necessari per i pazienti malati in ospedale?
Canada Goose, Ralph Lauren, Prada, Louis Vuitton e Armani hanno rivolto le loro capacitร e risorse a produrre mascherine e camici per il personale sanitario. Le aziende di fast food e i servizi di taxi hanno offerto servizi gratuiti per supportare i lavoratori chiave.
Stiamo anche leggendo di come gli specialisti nei campi dei dati, dell'intelligenza artificiale, quantum l'informatica e la medicina lo sono collaborare per trovare un vaccino per Covid-19 โ non il caso d'uso che nessuno avrebbe previsto.
Crisi economica e innovazione del cigno nero
La crisi economica causata dalla pandemia รจ stata improvvisa e grave. Le entrate aziendali sono cadute da un dirupo. Le aziende hanno rapidamente deciso di trattenere o ritardare il pagamento a fornitori e proprietari. Milioni di dipendenti sono stati licenziati e ogni giorno leggiamo di grandi aziende che effettuano enormi quantitร di licenziamenti. Il fallimento ha colpito allo stesso modo grandi e piccole imprese. Il detto "il denaro รจ re" non รจ mai stato piรน reale.
Anche la crisi economica ha richiesto innovazione. In Sidetrade, abbiamo 20 anni di esperienza nel campo dei pagamenti B2B e utilizziamo i big data e l'apprendimento automatico nelle nostre piattaforme, per aiutare le aziende a migliorare le relazioni con i clienti e ottimizzare la riscossione di contanti.
Quando la pandemia ha colpito, anche noi abbiamo cercato di innovare. In primo luogo, abbiamo lanciato un'offerta speciale chiamata CashControl. Abbiamo preso la nostra impresarise piattaforma di contabilitร clienti (Augmented Cash) e l'ha trasformata in una piattaforma utile per le PMI che avevano bisogno di incassare il denaro delle fatture, creare piani di pagamento per i clienti in difficoltร e fornire nuovi strumenti tecnologici al personale che lavora da home per la prima volta.
L'altro pezzo di innovazione รจ arrivato sotto forma di Tracker fatture non pagate Sidetrade. La nostra ricerca e sviluppo e la scienza dei dati teams con sede in Inghilterra e Francia ha rapidamente creato un tracker unico dei pagamenti B2B in sei paesi europei: Francia, Belgio, Italia, Spagna, Regno Unito e Paesi Bassi.
Abbiamo preso oltre 26 milioni di fatture scadute da 4 milioni di aziende, permettendoci di creare un tracker settimanale che mostra il rise e calo dei ritardi di pagamento per ciascun paese e in 12 settori di attivitร .
Queste intuizioni hanno fornito al mondo del governo, delle imprese e dei media un indicatore macro aggiornato sulle conseguenze economiche della pandemia.
Paesi e settori si stanno riprendendo a velocitร diverse e potremmo vedere di nuovo cambiamenti inaspettati nei prossimi mesi, quando i programmi di sostegno del governo giungono al termine. Anche le singole imprese si riprenderanno a ritmi diversi e potrebbero avere un aspetto molto diverso dopo la pandemia.
Le prove di artisti del calibro di Boston Consulting Group suggeriscono che le aziende che aumentare gli investimenti nell'innovazione durante una recessione, come una crisi finanziaria o una pandemia, superano i loro concorrenti a lungo termine. Potrebbe sembrare controintuitivo, ma l'investimento strategico nell'innovazione puรฒ mettere un'azienda in una posizione di forza quando emerge da una recessione, mentre i concorrenti si piegano. Le esigenze del mercato richiedono nuovi prodotti, servizi, velocitร e consegne.
Andando avanti, le imprese devono quindi rendere la digitalizzazione una prioritร piรน urgente. I fornitori SaaS, i dati e l'intelligenza artificiale stanno aiutando i dipendenti a fare il loro jobs di fronte a un'interruzione improvvisa. La tecnologia sta assumendo compiti ripetitivi su larga scala e fornisce consigli e previsioni per migliorare il carico di lavoro e le relazioni con i clienti. Un approccio "digital first" renderร i processi aziendali piรน veloci, predittivi e piรน efficienti.
A sondaggio tra i CFO condotto a maggio 2020 da PwC, ha rilevato che il 48% accelererร l'automazione e nuovi modi di lavorare. Allo stesso modo, A studio di Gartner ha scoperto che i CFO intendono mantenere, piuttosto che tagliare, gli investimenti in tecnologie come AI, automazione e analisi. Il 24% prevede di investire di piรน in RPA, automazione del flusso di lavoro e tecnologie ERP basate su cloud (20%).
La sfida ora รจ quella di sfruttare l'ultima generazione di innovazione urgentemente necessaria per essere pronti per le richieste e le opportunitร del mercato. Questo sarร davvero un fattore decisivo per la sopravvivenza e la crescita delle imprese.
Immagine crediti: Hunyadi Marton/ Shutterstock
Guest post di Mark Sheldon, CTO dell'azienda francese di intelligenza artificiale Commercio laterale.