Consegna su richiesta con sede a Barcellona startup Glovo ha annunciato "The Couriers Pledge", un impegno per aumentare i diritti sociali e i benefici a disposizione dei corrieri, indipendentemente dall'occupazione o dallo stato di lavoro con l'azienda.
Cosa aspettarsi da questa iniziativa?
Secondo Glovo, The Couriers Pledge, creato con la consulenza del progetto Fairwork, stabilisce un nuovo standard che include guadagni orari equi guidati dai dati di WageIndicator su guadagni equi e salari dignitosi, miglioramenti alla copertura assicurativa e accesso a formazione, sicurezza e manutenzione disposizioni.
In una dichiarazione, la società afferma di aver riconosciuto che la gig economy rappresenta una significativa fonte di reddito per i corrieri e vuole fornire parità di accesso ai diritti sociali e ai benefici per i corrieri, indipendentemente dal modo in cui i corrieri lavorano con la piattaforma.
L'iniziativa sarà estesa al 40% della sua flotta entro la fine di giugno 2022, con Marocco e Georgia i primi paesi inclusi nella fase iniziale. Inoltre, Glovo si impegna a implementare questa iniziativa in tutti i paesi in cui opera entro la fine del 2023.
Il co-fondatore di Glovo, Sacha Michaud, afferma: "Entro il 2023 prevediamo di collaborare con circa 240,000 corrieri su base mensile in tutto il mondo e ci impegniamo a fornire loro migliori diritti e vantaggi sociali, proteggendo al contempo l'autonomia e la flessibilità che apprezzano".
"The Couriers Pledge" in dettaglio
Come parte dell'impegno, Glovo si è impegnata a fornire:
- Guadagni più equi: trasparenza sui guadagni orari equi per i corrieri, indipendentemente dal formato del loro lavoro e anche "Bonus fedeltà" concesso o scambiato per ferie
- Migliore Copertura Assicurativa: Assistenza per diverse tipologie di infortuni, Responsabilità Civile e Trasporto Merci, nonché indennità di malattia, maternità e paternità e accesso all'indennità “Spese Familiari”
- Sicurezza e manutenzione: kit per la sicurezza stradale che includono caschi e giubbotti riflettenti per tutti i corrieri tramite Glovo Store, nonché accesso alle stazioni di riparazione per biciclette e manutenzione
- Gestione proattiva: i nuovi canali consentono ai corrieri di contribuire collettivamente alle decisioni che riguardano la loro collaborazione con la piattaforma e favoriscono un dialogo aperto con corrieri e associazioni
- Community di Caring for Couriers: corsi di formazione disponibili su imprenditorialità, gestione aziendale, competenze informatiche o lingue per aiutare i corrieri a sviluppare le loro capacità professionali e progredire nel loro percorso professionale. Inoltre, è stato implementato un pulsante SOS in-app in caso di situazione di emergenza ed è stata introdotta una politica antidiscriminatoria per prevenire le molestie
Quanto è importante Fairwork per questa iniziativa?
Fairwork è un progetto di ricerca internazionale che valuta le condizioni di lavoro delle piattaforme di lavoro digitale sulla base di cinque principi di lavoro equo.
L'iniziativa di Glovo sarà verificata esternamente da Fairwork e tutti i risultati saranno resi pubblici. In qualità di organizzazione indipendente, Fairwork valuterà e riferirà sui progressi di Glovo. Inoltre, Glovo non potrà intervenire in questi processi per garantire che i risultati degli audit siano indipendenti, equi e oggettivi.
Il professor Mark Graham, direttore di Fairwork, afferma: “Lo stato attuale dell'economia delle piattaforme significa che la maggior parte dei lavoratori dei concerti non dispone di diritti e tutele fondamentali del lavoro. I lavoratori soffrono di condizioni pericolose, guadagni bassi e inconsistenti e barriere all'organizzazione collettiva. Glovo potrebbe diventare un esempio di pratiche leali nel settore se si impegnano ad attuare politiche globali che migliorino le condizioni dei propri lavoratori”.
La revisione di Fairwork consisterà in sondaggi e interviste con i corrieri nei paesi in cui è stato implementato The Couriers Pledge. La prima revisione avrà luogo prima del lancio dell'iniziativa in Marocco e Georgia, mentre la seconda revisione sarà condotta per valutare nei primi tre mesi.
Fairwork non riceverà alcun compenso da Glovo e metterà in evidenza le aree in cui l'azienda non rispetta i suoi principi.
Oltre a Fairwork, Glovo ha collaborato anche con WageIndicator.org per quanto riguarda il salario dignitoso per paese e lo scudo insurtech di Qover e Chubb per la copertura assicurativa.
Ricevi qualsiasi cosa
Glovo è stata fondata nel 2015 da Gerard Olive, Miguel Vicente, Oscar Pierre e Sacha Michaud. L'azienda mette in contatto i clienti con corrieri locali indipendenti che acquistano merci da qualsiasi ristorante o negozio in una città. Inoltre, consegna anche pacchi urgenti a un costo variabile.
La piattaforma riferisce di aver consegnato più di 190 milioni di ordini multicategoria a livello globale fino ad oggi. Nel 2020, ha registrato un tasso di crescita di oltre il 300% su base annua.
Inoltre, anche la divisione Q-commerce di Glovo è sulla buona strada per raggiungere un valore di transazione lordo (GTV) annuo di oltre 300 milioni di euro quest'anno e si aspetta che sia più che triplicato entro la fine del 2022, superando un tasso di esecuzione di 1 miliardo di euro.