Ingrid, una piattaforma di delivery experience con sede a Stoccolma, ha annunciato martedì 19 marzo di aver raccolto 21 milioni di euro in un round di finanziamento con sottoscrizioni in eccesso guidato da Verdane, insieme a Schibsted Ventures.
La società utilizzerà i fondi per accelerare la propria espansione internazionale nei mercati nordici, nel Regno Unito e nei Paesi Bassi.
Cosa risolve Ingrid?
La consegna è la fase più costosa e-commerce Secondo Ipsos, gli acquisti effettuati e una cattiva esperienza di consegna possono far sì che oltre l’85% dei clienti non ritorni.
L'esperienza di consegna copre tutti gli aspetti del e-commerce percorso del cliente e le soluzioni di Ingrid offrono supporto end-to-end dalla cassa ai resi, all'amministrazione dei trasporti e all'evasione in negozio.
Piotr Zaleski, CEO e co-fondatore di Ingrid, afferma: “Tutti coloro che hanno effettuato acquisti online hanno avuto una brutta esperienza di consegna. Ingrid è qui per cambiare la situazione. Stiamo entrando in un'era in cui la consegna non è più un pensiero secondario. Il prodotto e il prezzo sono stati tradizionalmente i due principali fattori decisionali per i consumatori, ma ora la consegna è altrettanto fondamentale. I rivenditori che non si adattano a questa realtà perderanno clienti a favore dei concorrenti che forniscono consegne personalizzate tramite un’ampia rete di noti attori globali e corrieri iperlocali. È qui che entra in gioco Ingrid. Siamo posizionati per guidare un cambiamento fondamentale nel settore, aiutando il mercato medio e le impreserise i rivenditori creano un’esperienza di consegna che favorisce gli acquisti, la fidelizzazione e la soddisfazione dei clienti”.
Ingrid: Creare un'esperienza di consegna migliore
Fondata da Piotr Zaleski e Anders Ekman nel 2015, IngridLa piattaforma di esperienza di consegna di mette in contatto rivenditori, corrieri e consumatori per creare un'esperienza di acquisto migliore.
Con Ingrid, i rivenditori possono gestire l'esperienza di consegna in modo multidimensionale, includendo requisiti specifici del prodotto, multicanale e/o multimercato e test A/B per ottimizzare l'esperienza del consumatore.
I consumatori ricevono opzioni di consegna personalizzate basate sull'intelligenza artificiale che analizza posizione, tempistica, sostenibilità e altro ancora.
Ingrid afferma che i suoi clienti hanno ottenuto un aumento di oltre il 15% nella conversione, un risparmio netto del 10% sui costi di consegna e un aumento dell'82% nelle entrate di spedizione.
L'azienda ottimizza e-commerce esperienze di consegna per oltre 250 rivenditori online globali, che elaborano oltre 40 milioni di ordini all'anno in oltre 180 paesi.
Ingrid ha inoltre recentemente ampliato il proprio portafoglio di prodotti acquisendo la piattaforma di reso Turnr, annunciata nel novembre 2023.
Attualmente, nell'ultimo anno l'azienda ha collaborato con importanti marchi e rivenditori come Paul Smith, ME+EM, Sneakersnstuff, Estrid e Farmasiet.
L'investitore
Verdano è una società di investimenti specializzata nella crescita che collabora con aziende europee sostenibili e abilitate alla tecnologia.
L’azienda sostiene solo le aziende che superano il test del 2040, che indica se l’azienda può prosperare in un’economia futura più sostenibile.
Verdane può investire come investitore di minoranza o di maggioranza, sia in singole società che attraverso portafogli di società, e cerca di impegnarsi in due temi principali di crescita; digitalizzazione e decarbonizzazione.
Verdane è anche una B Corporation certificata e dal 400 ha effettuato oltre 2003 investimenti in aziende in rapida crescita.
Björn Beckman, Direttore di Verdane, afferma: "In Verdane siamo entusiasti di rafforzare la nostra partnership con Ingrid, un'azienda che riteniamo abbia un potenziale di leader di categoria nell'esperienza di consegna europea Software mercato. Con la sua tecnologia leader e la suite di prodotti innovativi che coprono l'intero e-commerce percorso del consumatore, Ingrid è nella posizione ideale per migliorare significativamente l'esperienza di acquisto online per commercianti, operatori e consumatori. Come partner preferito per la crescita delle aziende tecnologiche in tutta Europa e con il suo vasto supporto di esperienza software aziende, Verdane è perfettamente posizionata per supportare Ingrid mentre continua a far crescere la sua piattaforma e ad espandere le sue operazioni in tutta Europa. Non vediamo l'ora di collaborare strettamente con Piotr Zaleski e i suoi team in questo viaggio.”