Sappiamo tutti che spesso può essere difficile trovare il regalo giusto per amici e parenti. A volte non abbiamo ispirazione, o semplicemente non riusciamo a trovare il tempo per farlo. Feli vuole aiutarci a trovare il regalo giusto con la possibilità di ordinarlo anche direttamente. Non solo farà risparmiare un sacco di tempo ai cercatori di regali disperati, ma alla fine potrebbero anche trovare un regalo adatto e personale per i loro amici. L'App è stata lanciata lo scorso anno e si è rivelata un successo. In società con startup Botboy, Feli ha quindi aggiunto una nuova funzionalità: a chatbot.
Feli come assistente personale
Da dove iniziare a cercare il regalo perfetto? Quando entri in un negozio, puoi chiedere assistenza alle persone che vi lavorano. Ti consiglieranno, in base a ciò che stai cercando. In un negozio online di solito non è così. Non c'è nessuno che ti aiuti o ti guidi attraverso il negozio. L'idea del chatbot Feli è di offrire tale assistenza online. Invece di navigare senza sapere da dove iniziare, Feli ti assisterà personalmente, semplicemente chattando su Facebook Messenger.
Periodo di prova
Feli ha lanciato il suo chatbot la scorsa settimana e ora sta attraversando un periodo di prova. Il CEO Marja Silvertant: “Usiamo Facebook Messenger, perché contiene già l'intera struttura di un chatbot. Con la chat di Messenger sembra anche di parlare con una persona reale”. Durante questo periodo di prova Feli vuole scoprire qual è il modo migliore per aiutare facilmente le persone a fare delle scelte online. IL startup vuole indagare su ciò di cui i clienti hanno bisogno, cosa gli piace e cosa non gli piace. Con i risultati, Feli migliorerà ulteriormente il suo chatbot.
Pubblico più ampio
Feli spera di generare più clienti con il chatbot. Silvertant spiega anche che questa nuova funzionalità non è una sostituzione, ma un'aggiunta all'app. I clienti tuttavia non ne hanno bisogno download l'App per questo. Devono avere l'app Facebook Messenger, che potrebbe rivelarsi un po' una limitazione. Questo potrebbe cambiare in futuro: "Speriamo di avere il nostro canale in futuro, ma per testare e sperimentare, Facebook Messenger va benissimo".
Killer della creatività?
Quindi come funziona questa cosa? è abbastanza facile. Devi solo aprire Facebook Messenger e chiedere a un computer programmato cosa dovresti comprare per il tuo migliore amico. Dici al robot che al tuo amico piace lo sport, la cucina e... traveling, e il robot Feli ti dice cosa probabilmente piace al tuo amico. Non c'è più bisogno di riflettere su cosa pensi possa essere un bel regalo per il tuo amico. Non è richiesto alcun pensiero creativo, poiché il robot lo farà per te. Certo, può essere un modo molto carino se hai bisogno di qualche idea. Ma se vuoi davvero un regalo personale e originale per il tuo amico, probabilmente avrai ancora bisogno di un po' della tua creatività.