Dopo l'innovatore al dettaglio del punto vendita basato su cloud canadese Lightspeed ha acquistato la fortunata start-up olandese SEOshop lo scorso novembre, ha rinominato l'ufficio SEOshop in Amsterdam come sua nuova sede europea. La societร ha anche nominato il fondatore di SEOshop Ruud Stender come nuovo manager per tutte le sue operazioni europee. Quando il CEO di Lightspeed Dax Dasilva e Stender ha presentato il suo nuovo prodotto Omnichannel in Amsterdam recentemente, abbiamo anche chiesto loro suggerimenti e trucchi specifici per emergere startupS. Ecco alcune sagge parole da togliere a questi due fondatori di successo.
Senso di proprietร
Dopo aver esaminato una cinquantina di aziende diverse, Lightspeed ha deciso di acquistare SEOshop l'anno scorso. Oltre al suo evidente potenziale tecnologico, Dax ha anche notato la sana etica lavorativa dell'azienda: โQuello che ho osservato con Ruud's team รจ che l' teams e i leader sono tutti molto forti e leali. Ha costruito un team delle superstarโ. In questo il CEO di Lightspeed ha visto molte somiglianze con la sua sede centrale di Montreal: "Nella sede centrale ci sono alcune persone davvero forti che sentono davvero un sacco di proprietร e si sentono come se fossero affari loro". Dasilva ritiene che sia lui che Stelder diano ai propri dipendenti molta fiducia e libertร allo stesso tempo: โIo e Ruud non dedichiamo molto tempo alla micro-gestione delle persone perchรฉ ritengono che Lightspeed sia il loro progetto. ร avere quella mentalitร per cui tutti in azienda vogliono fare il miglior lavoro della loro vitaโ. Stelder riassume il successo di SEOshop con tre regole chiave da rispettare: โAssumere le persone giuste, trattarle bene e dare loro responsabilitร โ.
โLa cultura tanto quanto il codiceโ
ร difficile individuare esattamente cosa abbia creato la mentalitร proprietaria tra i dipendenti dell'innovativo software azienda, ma Dasilva la cultura aziendale รจ fondamentale: โDiciamo sempre che รจ cultura tanto quanto codice. Come costruire una cultura aziendale รจ qualcosa di cui si parla molto nel startup mondo, e questo รจ qualcosa che viene dai leader. Le persone ti guardano per come sarร l'azienda, come opererai insieme, come collaborerai. Ogni ufficio ha la sua cultura, ma ci sono valori comuni. Dobbiamo tenere sotto controllo il modo in cui operiamo, poichรฉ รจ un caos organizzatoโ.
Ascolta i tuoi clienti
Un altro motivo chiave del successo di Lightspeed รจ la sua interazione con i propri clienti: โAbbiamo l'opportunitร di essere molto vicini ai nostri clienti. Tutto ciรฒ che facciamo si basa su ciรฒ che sentiamo da loro su quali sono i loro bisogni. Ascoltare i clienti รจ qualcosa che cerchiamo di fare a tutti i livelli dell'aziendaโ. Il facile da usare-software gioca sempre un ruolo nell'interazione con il cliente: โAbbiamo avviato questa azienda per far sentire i rivenditori in controllo delle loro attivitร costruendo software sul Mac. Questo รจ stato quando Apple stava vivendo la sua grande rinascita a metร degli anni 2000. Nostro software assomigliava molto a iTunes, quindi questo era un sistema che i rivenditori sentivano di poter gestireโ.
Due giorni di Universitร
A differenza di molti altri specialisti IT lร fuori, nรฉ Dasilva nรฉ Stelder sono andati all'universitร per molti anni. Stelder: โSono andato all'universitร , ma solo per due giorni, haha. Ho iniziato come sviluppatore in una web agency nel 2004, poi nel 2006 mi sono imbattuto nella sigaretta elettronica che รจ stata un grande successoโ. Mentre espandeva la sigaretta elettronica in diversi paesi, Stelder si rese conto che avevano bisogno di qualcosa di meglio software sistema, che รจ cresciuto fino a diventare SEOshop. A differenza della maggior parte degli altri startupQuesto non รจ stato un grande perno, ma solo qualcosa di essenziale in cui si sono imbattuti.
Cosa ha funzionato e cosa non ha funzionato
Per Dasilva Lightspeed รจ solo una logica continuazione di ciรฒ che ha fatto per molti anni: โHo iniziato come sviluppatore online da adolescente e ho lavorato come consulente a vent'anni. ho costruito software per i rivenditori da circa dieci anni. Sulla base di tutte le cose che ho costruito in passato, ho imparato cosa ha funzionato e cosa no. Con quella conoscenza ho costruito un sistema pulito che abbiamo provato in alcuni negozi che รจ diventato Lightspeed. Abbiamo creato una rete di rivenditori in tutto il mondo e nel giro di pochi anni abbiamo venduto Lightspeed in tutto il mondo a 100 paesi. Ha permesso ai rivenditori di sentirsi in controllo della propria gestione della vendita al dettaglioโ.
Il duo presenterร inoltre il proprio sistema POS omnicanale al Evento Lightspeed Connect il 27 ottobre a Utrecht.