Jelte Vrijhoef è appassionato software ed software sviluppo. Secondo il suo profilo LinkedIn, si è sviluppato software solutions dal 1999. Sebbene abbia lavorato con diverse aziende nel corso della sua carriera, gli piace particolarmente lavorare per il settore dell'ospitalità e risolvere i loro problemi con soluzioni innovative. Questa era l'ispirazione e la motivazione di cui aveva bisogno per iniziare Consegnare.
iniziò Vrijhoef Deliverect nel 2018, insieme a Zhong Xu, Jan Hollez e Jerome Laredo. La società di gestione della consegna di cibo online con sede in Belgio ha fatto molta strada da allora e ha recentemente raggiunto lo status di unicorno raccolta oltre $ 150 milioni (€ 132.6 milioni) in un round di finanziamento di serie D a una valutazione di $ 1.4 miliardi.
La piattaforma SaaS di Deliverect automatizza il flusso degli ordini online dei ristoranti attraverso un unico punto. La piattaforma integra più servizi che un ristorante potrebbe utilizzare, come Uber Eats, Grubhub, Deliveroo, Doordash, Foodora, Shopify e altri, e trasferisce gli ordini da loro direttamente alla cucina.
Deliverect afferma di aver ricevuto 100 milioni di ordini fino ad oggi e di aver elaborato 1.5 milioni di ordini a settimana solo nel 2021, un aumento del 300% in meno di un anno.
Conta tra i suoi clienti grandi catene globali come KFC, Chipotle, Five Guys, Taco Bell, Le Pain Quotidien e Outback Steakhouse, oltre a piccoli ristoranti indipendenti. L'azienda serve attualmente più di 20,000 stabilimenti in oltre 30 mercati in tutto il mondo.
Pertanto, per questa settimana 'Fondatore di Focus' serie di interviste, abbiamo scelto di concentrarci Jelte Vrijhoef, co-fondatore e CIO, Deliverect.
Ecco gli estratti modificati:
SC: Come ti descriveresti come imprenditore? Qual è stata l'ispirazione o il momento Eureka per la creazione Consegnare?
Vrijhoef: Ad essere onesto, mi è sempre piaciuto aiutare le persone e risolvere i problemi. Piccolo, grande, non ha molta importanza, purché risolva un vero problema che qualcuno sta avendo. Prima di iniziare con Deliverect, ho visitato molti ristoranti e tutti avevano un problema comune: un sovraccarico di biglietti che uscivano da diverse stampanti e doverli inserire manualmente nel punto vendita. Dopo aver creato una semplice prova di concetto e la risposta positiva che abbiamo ricevuto, sapevo che si trattava di un problema più grande di quanto sembrasse a prima vista.
SC: Quali sono state alcune delle sfide iniziali che hai dovuto affrontare durante la creazione Consegnare?
Vrijhoef: Quando abbiamo iniziato con Deliverect, la maggior parte dei grandi player delle consegne (come Uber Eats, Deliveroo e I Takeaway.co) non aveva modo di condividere con noi le informazioni sull'ordine. Potevano solo inviarli alle loro stampanti e ai loro tablet. Dal momento che volevamo farlo nel modo giusto, avevamo bisogno di costruire relazioni con questi giocatori.
Ci è voluto del tempo, ma una volta stabilita la relazione, abbiamo mostrato rapidamente il nostro valore; non solo ai ristoranti ma anche ai delivery player. In tal modo, riducendo rapidamente il tasso di errore e aumentando il numero di ordini che un ristorante potrebbe elaborare.
SC: Com'è stato assumere il tuo primo team membro?
Vrijhoef: Assumere il primo gruppo di persone del tuo team è sempre un momento speciale. Queste persone creano o distruggono a team. Ho avuto la fortuna di trovare qualcuno che condividesse la nostra visione di connettere tutto. Molto rapidamente durante l'intervista, mi è diventato chiaro che questa persona aveva la giusta energia e atmosfera. Quella persona sta ancora lavorando con noi e ha ancora la stessa energia e atmosfera!
SC: Com'è stato il tuo primo ufficio? Come si è evoluto il tuo ufficio negli anni?
Vrijhoef: Il nostro primo ufficio era una scrivania condivisa: avevamo una scrivania per 2 persone a startup incubator. Beh, doveva essere per 2 persone. Non ci volle molto prima che occupassimo gran parte di quel piano. Quello è stato il momento in cui ci siamo resi conto che avevamo bisogno del nostro ufficio privato. Penso che eravamo con circa 15 persone, quando ci siamo trasferiti in quell'ufficio, rimanendoci per circa 2 anni. Espandere il team in altri uffici in altri paesi mantenendo il nostro quartier generale di circa 50 persone. Una volta il team nel quartier generale sono cresciuti fino a circa 80 persone, ci siamo trasferiti nel nostro attuale ufficio dove siamo con oltre 110 ma possiamo ancora più che raddoppiare.
SC: Quali sono alcuni dei tuoi ricordi più memorabili durante di Deliverect viaggio?
Vrijhoef: L'apertura della nostra nuova sede. È stato un vero colpo d'occhio. Stavamo lavorando da home, come tutti gli altri per la maggior parte dell'anno. Ma con l'apertura della nostra nuova sede centrale, abbiamo invitato tutti a venire a dare un'occhiata. In quel momento ho visto quanto fosse cresciuta l'azienda. Così tante nazionalità e culture diverse lavorano tutte insieme per questo unico obiettivo, assicurandosi che i ristoranti abbiano successo in questo nuovo ambiente online. Questo è qualcosa di veramente incredibile!
SC: È stato difficile cercare investimenti in capitale di rischio per la tua azienda? Quali sono state alcune delle principali sfide che hai dovuto affrontare durante la ricerca del tuo primo investimento?
Vrijhoef: Poiché siamo arrivati con una comprovata esperienza nel campo della tecnologia, gli investitori hanno capito rapidamente che potevamo mantenere ciò che avevamo promesso. Nell'ultimo round, abbiamo avuto la fortuna di entrare in contatto con diversi investitori, hanno svolto ricerche di mercato approfondite e hanno scoperto che Deliverect è unico nel suo settore.
SC: Con questo nuovo round di finanziamento, Deliverect ha ancorato la sua posizione di unicorno. Cosa significa per te come imprenditore raggiungere questo traguardo?
Vrijhoef: Conferma solo che stiamo apportando valore ai nostri clienti. In realtà stiamo risolvendo i loro problemi e aiutandoli ad avere più successo.
Come leader, cerco di dare credito a tutti quelli che mi circondano. Sono lì per aiutarli a risolvere i loro problemi e andare avanti nella loro carriera. Per me questo round è un grande complimento, una conferma che siamo sulla strada giusta.
SC: Qual è la tua visione a lungo termine per la tua azienda?
Vrijhoef: Siamo qui per restare, vogliamo costruire un'azienda duratura. Continueremo a far crescere i nostri centri di sviluppo. Espansione dell'ufficio nei Paesi Bassi e assunzione di più persone in tutto il mondo. Nella mia mente abbiamo appena iniziato, c'è ancora tanto da fare. Stiamo aiutando il ristorante nel passaggio al digitale, rendendolo più efficiente e di successo per loro. Ma c'è anche molto da guadagnare ancora davanti alla casa, abbiamo tantissime idee su come possiamo essere d'aiuto qui. Accanto a ciò, ci stiamo impegnando nelle nostre soluzioni di commercio rapido, espandendo i nostri servizi non solo ai ristoranti ma anche ai supermercati e alle stazioni di servizio.
SC: Quando consideri la tua azienda un successo?
Vrijhoef: Non credo che avrò mai finito, c'è sempre altro con cui aiutare. Ma sarò molto orgoglioso quando tra 10 anni le persone guarderanno a ciò che abbiamo costruito e lo prenderanno come esempio di qualcosa che vogliono creare.
SC: Quali sono i vostri piani di espansione internazionale, specialmente nei Paesi Bassi?
Vrijhoef: Nel prossimo anno, ci concentreremo su Australia e Stati Uniti. Ci siamo già, ma vogliamo estendere la nostra impronta per assicurarci di essere ben conosciuti e consolidati.
Oltre a ciò, ci stiamo concentrando fortemente sulla crescita dell'ingegneria teamS. Stiamo aprendo un ufficio più grande ad Amersfoort e stiamo investendo molto qui per acquisire e formare talenti. L'obiettivo è più che raddoppiarlo team qui nel prossimo anno.
SC: Cosa consiglieresti a te stesso più giovane? Ci sono cose che faresti diversamente se ne avessi la possibilità?
Vrijhoef: Non sono sicuro se farei qualcosa di diverso, penso di aver imparato molto dagli errori che ho commesso, ma vorrei qualche consiglio.
Il mio consiglio per me stesso più giovane sarebbe, fallo e sogna in grande. So che sembra così generico, ma chiediti qual è la cosa peggiore che può accadere. Un'idea può fallire, ma poi impari e ci riprovi.
Alza il telefono, chiama i contatti che ritieni abbiano bisogno della tua soluzione. Contatta quei potenziali partner a cui stavi pensando. E per favore non costruire qualcosa per un solo paese, costruisci qualcosa che almeno possa conquistare l'Europa.
E infine, circondati di persone con background e culture diverse. Arricchirà te e le tue idee.