Contentsquare, una piattaforma di customer experience con sede a Parigi, ha annunciato giovedì di essersi assicurata 400 milioni di dollari (circa 393 milioni di euro) di equity in un round di finanziamenti di serie F e 200 milioni di dollari (circa 196 milioni di euro) di finanziamento del debito, per un totale di 600 milioni di dollari (circa 589 milioni di euro).
L'ultimo round di investimenti raddoppia la valutazione della società a 5.6 miliardi di dollari (circa 5.5 miliardi di euro) e porta il totale finanziamento raccolto a $ 1.4 miliardi (circa € 1.37 miliardi).
Il round della serie F è stato guidato da Sixth Street Growth, che unisce investitori nuovi ed esistenti Bpifrance, Canaan, Eurazeo, Highland Europe, KKR, LionTree, SoftBank Vision Fund 2 e fondi e conti gestiti da BlackRock.
I contributi del debito provengono da BNP Paribas, Crédit Agricole Corporate & Investment Bank, Goldman Sachs, JP Morgan e Société Générale.
Utilizzo del fondo
Contentsquare afferma che utilizzerà il nuovo capitale per ridimensionare gli investimenti nell'innovazione in modo organico e attraverso fusioni e acquisizioni. L'azienda prevede inoltre di supportare la crescita a lungo termine nei mercati chiave e di espandersi in nuovi territori.
Negli ultimi tre anni, l'azienda ha realizzato un totale di sei acquisizioni per accelerare l'espansione geografica, di segmento e di prodotto
“Questo nuovo ciclo di investimenti è una testimonianza dell'ambizione illimitata del nostro team, che si concentra sull'aiutare le aziende di tutte le dimensioni a offrire esperienze digitali più umane: esperienze fluide, prive di attriti, gratificanti e stimolanti", afferma Jonathan Cherki, CEO e fondatore di Contentsquare.
"Siamo entusiasti di continuare a dedicarci all'innalzamento degli standard dell'esperienza digitale dei clienti in tutto il mondo e riteniamo che questo sia solo l'inizio", aggiunge.
Nell'ambito del round di finanziamento, l'amministratore delegato di Sixth Street, Benjamin Johnston, entrerà a far parte del consiglio di amministrazione di Contentsquare.
Contentsquare: cosa devi sapere
Fondata da Jonathan Cherki nel 2012, Contentsquare sviluppa una piattaforma basata sull'intelligenza artificiale che consente alle aziende di monitorare il comportamento dei clienti online. La società francese si rivolge a un Total Addressable Market (TAM) di 34 miliardi di dollari (circa 33.4 miliardi di euro).
Il suo motore di intelligenza artificiale analizza trilioni di interazioni digitali con i clienti per far emergere informazioni critiche che consentono alle aziende di tutti i settori di guidare una maggiore crescita aziendale.
Contentsquare afferma di analizzare 3,200 miliardi di interazioni mensili con i clienti e 2.5 miliardi di dollari (circa 2.45 miliardi di euro) di transazioni giornaliere su verticali, tra cui vendita al dettaglio, lusso, intrattenimento, telecomunicazioni, travel, automotive, B2B e finanza.
L'azienda serve 1,000 impreserise clienti, tra cui il 30% della Global Fortune 100. I clienti includono BMW, Breitling, Clarins, Decathlon, Giorgio Armani, Samsung, Sephora e Virgin Atlantic.
L'azienda impiega 1,500 persone e ha uffici in 17 sedi in tutto il mondo.
Investitore
Sixth Street è una società di investimento globale con oltre 60 miliardi di dollari (circa 58.9 miliardi di euro) di asset in gestione e capitale impegnato. La società ha investito oltre 5 miliardi di dollari (circa 4.9 miliardi di euro) in più di 40 società nella sua strategia di investimento per la crescita sin dal suo inizio. Alcuni degli investimenti includono Airbnb, AvidXchange, Datavant, Gainsight, Heap, MDLIVE, Spotify e Sprinklr.
"Contentsquare è posizionato in modo univoco all'interno del crescente settore dell'esperienza del cliente in quanto continua a fornire ai clienti strumenti più avanzati per ridimensionare le loro attività e creare connessioni più profonde con il marchio", afferma Bo Stanley, partner e co-responsabile di Sixth Street Growth. “Abbiamo un'enorme fiducia in Jonathan e nei suoi teame sono entusiasta di entrare a far parte di un'incredibile coorte di co-investitori esistenti e nuovi a sostegno di un'azienda pronta per la sua prossima fase di crescita".