Michel Willems, cofondatore e CEO di Rotterdam startup BimBimBike, è riuscito a espandere la sua attività di "Booking.com per il noleggio di biciclette" in oltre 60 paesi con un finanziamento di soli 250.000 euro. In la sua intervista sul canale Startup Milestones podcast ha rivelato come è riuscito a farlo. Parla anche delle differenze culturali che ha incontrato in vari paesi e di come ciò abbia influito sul suo approccio alle vendite. E parla dei vantaggi ma anche delle sfide dell'avvio di BimBimBikes come "progetto collaterale" dell'agenzia web che lui e il suo cofondatore avevano fondato in precedenza.
Prima i Paesi Bassi e poi altri 60 paesi
Quando Michel ha avviato BimBimBikes, è andato porta a porta nei negozi di noleggio biciclette per convincere i proprietari a unirsi alla sua piattaforma di prenotazione online. Una volta capito il modo di vendere, ha consegnato la chiave della sua auto a uno stagista, che aveva il compito di guidare in tutta l'Olanda per acquisire più negozi di noleggio biciclette. L'unica regola era "che il mio tirocinante restituisca la macchina e la chiave ogni notte", ride Michel. Una volta semplificato il processo, Michel si è avvicinato e ha reclutato studenti di scambio dall'università. Ha usato le loro abilità linguistiche per fargli chiamare i negozi di noleggio biciclette nel loro home country e convincerli ad iscriversi anche loro a BimBimBikes.
Differenze culturali, o: "mostrami il contratto" vs. "nessun problema"
Michel e i suoi team notato alcune differenze interessanti. I tipi di domande poste dai proprietari dei negozi di noleggio biciclette variavano nettamente tra paesi e regioni. “In Germania ci chiedevano spesso se BimBimBikes fosse membro dell'ADAC motorclub; e mi hanno detto: prima mandateci un contratto da rivedere, poi daremo un'occhiata”, ricorda Michel. In altri paesi si sono appena registrati ed erano felici che BimBimBikes abbia portato loro nuovi clienti per aver preso una commissione del 15%.
Sinergie e difficoltà di una BimBimBikes “spin off”.
Michel e il suo cofondatore di BimBimBikes gestivano un'agenzia web di successo molto prima ancora che l'idea di BimBimBikes venisse fuori. Quando Michel ha iniziato a lavorare su BimBimBikes, ha dovuto tracciare linee chiare tra questo nuovo startup e l'attività di agenzia. L'agenzia avrebbe realizzato la pagina web di BimBimBikes, offerto spazi per uffici e altre risorse, ma molto presto Michel e il suo socio in affari hanno definito le regole, calcolato i costi e preventivato il tempo. Michel dice che è molto importante tracciare queste linee chiare, altrimenti puoi indurti a pensare che il tuo startup sta funzionando meglio di quanto non sia in realtà. Avere una panoramica di quali risorse di tempo e denaro vanno nel startup progetto è importante per gestirlo attivamente.
Ascolta l'intervista completa su Startup Milestone
Il intervista completa è disponibile sul Startup Milestones podcast, un podcast europeo di successo startup i fondatori condividono intuizioni e ispirazione che aiuteranno i fondatori in tutta Europa.