Agenzia per l'innovazione digitale con sede ad Anversa Cinque novembre lancia Spencer, uno spin-off che ha creato un assistente digitale sul posto di lavoro per i dipendenti. Lo strumento, che porta lo stesso nome del startup, allevia un dolore che tutti i dipendenti hanno provato prima o poi: dover passare da un programma all'altro per prendersi una vacanza, programmare una riunione o presentare una nota spese. Il giovane startup è già al servizio di importanti società belghe come Telenet, Proximus e DEME.
Il sovraccarico degli strumenti provoca frustrazioni sul lavoro
Il mercato delle impreserise strumenti è troppo saturo, afferma Spencer. “Le aziende stanno rispondendo alla rivoluzione della trasformazione digitale nel mondo degli affari implementando una soluzione tecnologica dedicata per ogni piccola attività: prenotare una vacanza? Usa questo strumento. Trovare un numero di telefono in movimento? Usa quella soluzione. Approvare un ordine di acquisto? Apri quel programma. Il risultato è una rete complessa e frammentata di strumenti, siti Web e applicazioni che i dipendenti devono navigare per completare le attività quotidiane", scrive la società.
Esperienze utente negative
“Questa rete frammentata è aggravata da esperienze utente negative. Gli utenti nativi digitali hanno grandi aspettative per la navigabilità delle applicazioni, che non vengono soddisfatte. Le aziende implementano enterprise applicazioni con poca considerazione per l'esperienza dell'utente, che crea una bassa adozione tra i dipendenti e causa frustrazione. Inoltre è un vero killer della produttività: un rapporto del 2016 di Forrester ha rilevato che il 62% dei dipendenti ritarda il completamento di attività che richiedono l'accesso a più sistemi.
Spencer è nato
Da questo punto dolente è nato Spencer. Spencer si impegna a semplificare la vita dei dipendenti, centralizzando e sincronizzando le informazioni provenienti da diverse azienderise strumenti in un'unica interfaccia digitale; risparmiando così tempo e aumentando la produttività eliminando la necessità di passare da un'applicazione all'altra.
Forza lavoro moderna
“I millennial sono una parte fondamentale della forza lavoro moderna e hanno grandi aspettative quando si tratta di interazioni digitali. I dipendenti si aspettano dalle loro applicazioni sul posto di lavoro la stessa esperienza utente che si aspettano dalla tecnologia più all'avanguardia nella loro vita privata. Molti entranorise gli strumenti sono frustrantemente complicati oggi, un problema che abbiamo deciso di risolvere con Spencer”, afferma il fondatore di Spencer, Tom Vroemans. "Pensiamo a Spencer come a Google Now per le grandi aziende: ti connette con gli strumenti e i dati di cui hai bisogno ogni volta che ne hai bisogno."
Partnership con grandi impreserises
Spencer ha stretto una partnership con Telenet per iniziare a implementare la soluzione tra i 3,200 dipendenti dell'azienda. Teams presso BASE Company ha partecipato a un progetto pilota prima dell'acquisizione dell'azienda da parte di Telenet. “Spencer ci aiuta a combinare le nostre applicazioni critiche in un'unica interfaccia mobile facile da usare. Il risultato: un modo di lavorare più intuitivo, una maggiore produttività e dipendenti più felici", condivide Claudia Poels, Senior VP Human Resources di Telenet
Team
Con il supporto di November Five, Spencer è passato dall'idea a un vero e proprio progetto startup, con una corrente team di 8. Gestione composta da Vroemans, anche CEO e fondatore di November Five, e Maarten Raemdonck (ex dirigente di Aptus Health) come co-CEO.
Spencer - L'assistente mobile sul posto di lavoro da Cinque novembre on Vimeo.