Das Radfahren als Möglichkeit zum Pendeln über kurze Distanzen nimmt inmitten der Pandemie wieder zu. Einem neuen Bericht zufolge wird der weltweite E-Bike-Markt bis 46.04 voraussichtlich 38.9 Milliarden US-Dollar (2026 Milliarden Euro) erreichen. Amsterdam-Basis VANMOOF, ein Unternehmen, das E-Bikes entwickelt, hat Pläne angekündigt, seine Dienstleistungen auf 50 Städte auszuweiten.
Der Gründer und CEO von VanMoof, Taco Carlier, kündigte die Erweiterung der Servicepräsenz der Marke an SXSW 2021
SXSW organisiert Konferenzen und bietet Sitzungen, Showcases, Filmvorführungen, Ausstellungen und eine Vielzahl von Networking-Möglichkeiten, um Unternehmen im Zusammenhang mit Musik, Film und interaktiven Medien zu fördern. SXSW hat seinen Hauptsitz in Austin, Texas.
Über VanMoof
Das Unternehmen wurde 2009 von den Brüdern Taco Carlier und Ties Carlier gegründet. VanMoof entwickelt und konstruiert urbane E-Bikes, um Pendlern den Weg zur Arbeit zu erleichtern, ohne ins Schwitzen zu geraten. Seine E-Bikes bieten außerdem verschiedene digitale Geräte wie Diebstahlsicherungssysteme, intelligente Motoren und automatische elektronische Gangschaltung, die Pendlern und Bürobesuchern dies ermöglichen travel mit einem nachhaltigen Transportmittel.
Ties Carlier, Mitbegründer von VanMoof, glaubt: „Um unsere Abhängigkeit vom Auto zu verringern und das Selbstvertrauen zu wecken, Ihre Pendelgewohnheiten zu ändern, ist ein robuster Service-Fallback für Ihr neues Fahrzeug erforderlich.“ Nur dann werden wir einen entscheidenden Wendepunkt erreichen, der unsere Städte verändert.“
Seit der Einführung der VanMoof-Flaggschiffe S3 und X3 im April 2020 hat die Marke das Feedback der Fahrer genau beobachtet, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Die erweiterte physische Präsenz und die nahtlose Serviceintegration sind die Wünsche der VanMoof-Fahrer am meisten.
Der Ausbauplan
Laut VanMoof haben sich die E-Bike-Verkäufe in den letzten 12 Monaten verdreifacht und das Unternehmen hat bis heute weltweit über 150,000 Fahrer. Mit diesen Zahlen gibt das Unternehmen an, seit 5 einen Anstieg der Fahrgäste um das Fünffache verzeichnet zu haben. Es ist davon überzeugt, dass ein solches Wachstum intelligentere Maßnahmen – sowohl online als auch offline – erfordert, um den Service der nächsten Stufe zu erreichen.
Im Rahmen seiner globalen Kernstrategie plant das Unternehmen, seine physische Präsenz von 8 auf 50 Städte zu erweitern, um seine Position als Branchenführer für E-Bikes zu stärken. Der Schritt erfolgt nach dem jüngsten Hyperwachstum des Unternehmens, das durch den weltweiten Fahrradboom ausgelöst wurde.
Der E-Bike-Entwickler legt großen Wert auf Service und plant, in den nächsten sechs Monaten ein Netzwerk aus Service-Hubs und zertifizierten Partnerwerkstätten zu eröffnen. Ziel ist es, allen Fahrern jederzeit On-Demand- und Vor-Ort-Service zu bieten, unabhängig davon, wo sie sich befinden.
„Wir haben die zweite Hälfte des Jahres 2020 damit verbracht, unseren Fahrern zuzuhören und unser Serviceangebot auf digitalen Kanälen neu zu gestalten. Jetzt sind wir bereit, das physische Serviceerlebnis weltweit umzusetzen“, sagt Taco Carlier, Mitbegründer von VanMoof.
Derzeit bietet VanMoof Dienstleistungen in an Amsterdam, Berlin, London, New York, Paris, San Francisco, Seattle, Taipeh und Tokio und plant, bis Ende 50 über spezielle Service-Hubs auf 2021 Städte weltweit zu expandieren.
Gesteigerten Ansprüchen gerecht werden
Um bequemen und erstklassigen Service zu bieten, umfasst die globale Serviceerweiterung die Eröffnung von 14 Service-Hubs in Europa, den USA und Japan. Jeder bietet Probefahrten, Kontrolluntersuchungen und Reparaturen aller Art an.
Darüber hinaus wird VanMoof mit über 60 zertifizierten Partnerwerkstätten zusammenarbeiten, die alle handverlesen und geschult sind, um den höchsten Servicestandard für die S3- und X3-Fahrräder zu bieten.
„Ziel ist es, unseren Fahrern das bestmögliche Erlebnis zu bieten, egal wo sie sich befinden“, sagte Mitbegründer Taco Carlier. Die Flaggschiff-Elektrofahrräder S3 und X3 des Unternehmens beginnen bei 1798 £.
Bisherige Förderungen
Im September 2020 der niederländische E-Bike-Innovator 33.7 Mio. € gesichert in seiner Serie-B-Runde von Norwest Venture Partners, Felix Capital und Balderton Capital. Es hieß, die Mittel seien gesammelt worden, um die weltweite Expansion voranzutreiben und den Herstellungsprozess zu stärken.
Zuvor, mitten im Lockdown in Europa, sicherte sich VanMoof im Mai 2020 eine Investition im Wert von 12.5 Mio. € von einem der führenden Unternehmen Europas venture capital Firmen Balderton Capital und Montagepartner SINBON Electronics. Nach Angaben des Unternehmens wurden die Mittel für die internationale Expansion verwendet, da das Unternehmen eine Vergrößerung anstrebte, um mit der gestiegenen Nachfrage nach E-Bikes Schritt zu halten.