Le vélo, en tant qu'option pour se déplacer sur de courtes distances, reprend de plus belle au milieu de la pandémie. Un nouveau rapport suggère que la taille du marché mondial des vélos électriques devrait atteindre 46.04 milliards de dollars (38.9 milliards d'euros) d'ici 2026. Dans ce contexte, Amsterdam-Base VanMoof, une entreprise qui développe des vélos électriques, a annoncé son intention d'étendre ses services dans 50 villes.
Fondateur et PDG de VanMoof, Taco Carlier a annoncé l'expansion de l'empreinte de service de la marque à SXSW 2021.
SXSW organise des conférences et propose des sessions, des vitrines, des projections, des expositions et une variété d'opportunités de réseautage pour promouvoir les entreprises liées à la musique, au cinéma et aux médias interactifs. SXSW a son siège social à Austin, au Texas.
À propos de VanMoof
L'entreprise a été fondée en 2009 par les frères Taco Carlier et Ties Carlier. VanMoof développe et conçoit des vélos électriques urbains pour aider les navetteurs à se rendre au travail sans transpirer. Ses vélos électriques offrent également différents appareils numériques tels que des systèmes antivol, un moteur intelligent et un changement de vitesse électronique automatique qui permettent aux navetteurs et aux employés de bureau de travel avec un mode de transport durable.
Ties Carlier, co-fondateur de VanMoof, estime : « Réduire notre dépendance à l'égard des voitures et inspirer la confiance nécessaire pour changer vos habitudes de déplacement nécessite un service de secours robuste pour votre nouveau trajet. Ce n'est qu'alors que nous atteindrons un tournant de masse critique qui transformera nos villes.
Depuis le lancement des produits phares S3 et X3 de VanMoof en avril 2020, la marque suit de près les retours des utilisateurs afin d'identifier les domaines d'amélioration. La présence physique étendue et l'intégration transparente des services sont ce que les passagers VanMoof ont le plus demandé.
Le projet d'agrandissement
Selon VanMoof, ses ventes de vélos électriques ont triplé au cours des 12 derniers mois et à ce jour, la société compte plus de 150,000 5 cyclistes dans le monde. Avec de tels chiffres, la société affirme avoir vu le nombre de passagers augmenter de 2019 fois depuis XNUMX. Elle pense qu'une croissance comme celle-ci appelle des mesures plus intelligentes - à la fois en ligne et hors ligne - pour atteindre le service de niveau supérieur.
La société prévoit d'étendre sa présence physique de 8 à 50 villes dans le cadre de sa stratégie mondiale de base, afin de renforcer sa position de leader de l'industrie du vélo électrique. Cette décision intervient après la récente hypercroissance de l'entreprise déclenchée par le boom mondial du vélo.
Le développeur de vélos électriques fait du service sa priorité numéro un et prévoit d'ouvrir un réseau de centres de services et d'ateliers partenaires certifiés au cours des six prochains mois. Son objectif est d'offrir un service à la demande et sur place en tout temps à tous les usagers, peu importe où ils se trouvent.
« Nous avons passé le second semestre 2020 à écouter nos coureurs et à repenser notre offre de services sur les canaux digitaux. Nous sommes maintenant prêts à mettre en œuvre l'expérience de service physique dans le monde entier », déclare Taco Carlier, co-fondateur de VanMoof.
Actuellement, VanMoof propose des services en Amsterdam, Berlin, Londres, New York, Paris, San Francisco, Seattle, Taipei et Tokyo, et prévoit de s'étendre à 50 villes dans le monde grâce à des centres de services dédiés d'ici la fin de 2021.
Répondre à des demandes accrues
Afin de fournir un service pratique et de premier ordre, l'expansion mondiale des services implique l'ouverture de 14 centres de services en Europe, aux États-Unis et au Japon. Chacun proposera des tours d'essai, des contrôles et des réparations de toutes sortes.
En outre, VanMoof s'associera également à plus de 60 ateliers partenaires certifiés, chacun trié sur le volet et formé pour fournir le plus haut niveau de service pour les vélos S3 et X3.
"L'objectif est de fournir la meilleure expérience possible à nos coureurs, peu importe où ils se trouvent", a déclaré le co-fondateur Taco Carlier. Les vélos électriques S3 et X3 phares de la société commencent à 1798 £.
Financements antérieurs
En septembre 2020, l'innovateur néerlandais du vélo électrique sécurisé 33.7 M € dans son tour de série B de Norwest Venture Partners, Felix Capital et Balderton Capital. Il a déclaré que les fonds avaient été levés pour alimenter l'expansion mondiale et renforcer son processus de fabrication.
Avant cela, en plein confinement en Europe, en mai 2020, VanMoof a sécurisé un investissement d'une valeur de 12.5 M€ de l'un des leaders européens venture capital entreprises Balderton Capital et partenaire d'assemblage SINBON Electronics. Selon la société, les fonds ont été utilisés pour l'expansion internationale alors que la société visait à se développer pour répondre à la demande croissante de vélos électriques.