Fondata a Copenaghen nel 2015, DIXA, un SaaS startup, mira a consentire ai marchi di creare grandi esperienze per i loro clienti e agenti, dando loro la possibilitร di comunicare in modo efficiente e colloquiale.
Soprannominata la piattaforma di "amicizia con i clienti", la societร ha raccolto 36 milioni di dollari (circa 32.5 milioni di euro) in finanziamenti di serie B guidati da Notion Capital, con la partecipazione degli investitori esistenti Project A Ventures e Seed Capital.
Mads Fosselio, CEO e Co-fondatore di Dixa:
"Notion Capital รจ l'investitore SaaS B2B di riferimento in Europa, fondato da imprenditori SaaS esperti con una conoscenza unica del dominio nel servizio clienti software spazio. Con la loro solida esperienza SaaS con Tradeshift, Mews, NewVoiceMedia e altri, riteniamo di aver trovato il partner perfetto,
Secondo le affermazioni dell'azienda, questo finanziamento accelererร la sua missione di rendere il servizio clienti piรน personale, intelligente e basato sui dati.
Mads Fosselius ha detto:
Dixa รจ diverso in quanto รจ una piattaforma unificata e indipendente dal canale, ottimizzata per le conversazioni con i clienti su qualsiasi canale.
Dal lancio globale nel 2018, l'azienda ha registrato un aumento del 1,800% dei ricavi mensili ed รจ passata da 12 a 120 dipendenti in 5 uffici a Copenaghen, Londra, Berlino, Kiev e Lviv.
Anche il Danese startup funziona principalmente con il cliente teams e i marchi di crescita digitale includono Rapha, DriveNow, Too Good To Go, Goodiebox, Simple Feast, ViaBill e Interflora. Con l'importo del finanziamento, Dixa ha in programma di raddoppiare la strategia go-to-market in Europa e negli Stati Uniti, dove l'azienda sta registrando una forte domanda.
Anche se Dixa l'aveva giร sollevato una serie A di $ 14 milioni in meno rispetto a un anno fa, hanno scelto di acquisire capitale aggiuntivo a causa della rapida crescita del business e della forte domanda da parte degli investitori statunitensi e britannici, tra cui un investitore in particolare: Notion.
Jos White, socio accomandatario di Notion:
Pensiamo che Dixa abbia quello che serve per ribaltare il settore con una piattaforma che funziona su qualsiasi canale e porta intelligenza in tempo reale in ogni conversazione. Non potremmo essere piรน entusiasti di investire nell'azienda.
Crediti immagine immagine principale: DIXA
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