Sitly, il più grande mercato online per babysitter, lanciato per la prima volta in Germania. Tuttavia, il mercato era troppo grande per Sitly e il loro modello non funzionava. Sitly si è ritirato immediatamente dalla Germania e ampliato in Italia contro ogni consiglio. IL startup non solo ha prosperato, ma ha imparato una lezione importante sull'espansione in un nuovo mercato.
Per tutti gli olandesi startups e soprattutto quelli con sede in Amsterdam, è diventato più facile prosperare nel loro home mercato ma difficile da espandere altrove. Poiché l'Europa mira a diventare l'alternativa alla Silicon Valley, c'è un profondo bisogno dell'olandese startups per diventare globale startupS. Devono espandersi in nuovi mercati e dimostrare che il loro modello di business può adattarsi a quel mercato.
In tempi recenti, olandese startups come Talk360, Recharge.com, Syntho e Bits of Stock non solo hanno avuto successo con la loro espansione, ma stanno anche creando un playbook. Il loro approccio e la loro metodologia potrebbero aprire la strada ad altri europei startups per attingere agli Stati Uniti, all'Asia e all'Africa. Ecco come l'hanno fatto funzionare.
Comprendere il mercato locale e i clienti
"L'espansione internazionale provoca sempre sfide a diversi livelli dell'azienda", afferma Arash Asady, CEO di Pezzi di magazzino. Per Hans Osnabrugge, co-fondatore e CEO, la prima sfida è "comprendere le esigenze locali dei clienti e comprendere le loro prospettive sulla vita".
Osnabrugge aggiunge che trovare il giusto partner di distribuzione con metodi di pagamento locali per consentire ai clienti di acquistare il suo servizio è stata la seconda sfida. Günther Vogelpoel, CEO di Recharge.com, concorda sul fatto che quando a startup cresce a livello globale, devono assicurarsi di comprendere i consumatori che servono.
“Direi che il problema più grande è stata l'incertezza dell'espansione. L'assunzione di nuovi dipendenti, l'adattamento alle diverse esigenze e l'avvio da 0 in un nuovo mercato comportano costi e incertezze imprevisti. La chiave è riconoscerli, pianificare ed essere pronti ad adattarsi", aggiunge Asady.
“Poiché siamo cresciuti in scala, per avere le nazionalità dei nostri team aiutandoci ad assicurarci di essere rilevanti nel maggior numero possibile di angoli del globo", spiega Vogelpoel.
Nel startups piace Talk360, è altrettanto importante avere le persone giuste. Osnabrugge afferma di aver trovato il giusto supporto nella forma del suo co-fondatore sudafricano Dean Hiine durante l'espansione in Africa. "Grazie al supporto di Hiine e Jorne Schamp, [Talk360] è riuscita a diventare con successo il leader del mercato vocale in Sud Africa", afferma Osnabrugge.
Tuttavia, non tutti affrontano la stessa sfida. Per Wim Kees Janssen, CEO e co-fondatore di Sinto, la sfida più grande è stata "spiegare il concetto di generazione di dati sintetici". Dice che la maggior parte delle organizzazioni ha familiarità con il concetto e sta cercando una piattaforma scalabile.
“L'espansione a livello internazionale è una sfida in diversi modi: c'è la mancanza di rete, la necessità di finanziamenti e la sfida del talento. Con ScalaNL abbiamo davvero posizionato i fondatori partecipanti per entrare nel mercato statunitense in modo competitivo dal primo giorno. Sono stati adeguatamente presentati al ecosystem attraverso i tre principali hub negli Stati Uniti: San Francisco, Los Angeles e New York", afferma Michael Dooijes, Startup Collegamento per i Consolati Generali dei Paesi Bassi negli Stati Uniti.
Aspetti da considerare quando ci si espande in un nuovo mercato
Con ogni nuovo mercato, arriva anche una sfida unica, ma queste Olandese startups non solo l'hanno capito, ma hanno eseguito magistralmente il loro piano di espansione. Osnabrugge suggerisce che gli imprenditori che desiderano espandersi dovrebbero iniziare sviluppando un quadro che descriva "tutto ciò che si desidera ottenere" prima di immergersi in un nuovo mercato.
Per essere pronto per l'iperscala o la personalizzazione di massa, suggerisce di essere preparato anche sul fronte normativo. A parte questo, raccomanda di essere consapevole delle considerazioni economiche, della distribuzione e del partenariato. Kees Janssen afferma che essere adatti al mercato del prodotto è una delle cose che ogni imprenditore dovrebbe considerare quando si espande in un nuovo mercato.
Vogelpoel è d'accordo con Kees Janssen e afferma che gli imprenditori dovrebbero esaminare la domanda di prodotti da parte dei consumatori, la disponibilità di partnership appropriate e se l'azienda è pronta a trasferirsi in questa nuova regione. Asady ritiene che dovrebbero anche considerare l'adattamento culturale. "Per le start-up come noi che hanno sede in fintech, devi essere molto consapevole della legislazione tra i paesi", aggiunge.
Il momento giusto per espandersi
L'idea di non espandersi è come perdere una barca. Questi olandesi di successo startupDiciamo che ci sono diversi indicatori che aiutano a identificare il momento giusto per espandersi in un nuovo mercato o regione.
Asady afferma che hanno deciso di espandersi negli Stati Uniti quando c'era "un forte interesse oltre confine". "Ci siamo resi conto che possiamo iniziare a offrire [il nostro prodotto] ad altri paesi, senza la necessità di modificare in modo significativo i nostri prodotti o a un costo elevato".
Anche Kees Janssen aveva un indicatore simile sotto forma di contatti in entrata da parte di organizzazioni internazionali interessate alla loro proposta. Per Ricarica.com, l'espansione è stata naturale poiché erano già su una traiettoria di crescita e si stavano espandendo in nuovi mercati.
"Gli Stati Uniti sono grandi e ogni hub ha vantaggi diversi", afferma Dooijes. “La Silicon Valley è famosa per la sua tecnologia a tutto tondo ecosystem, ma è meglio essere ad Atlanta per fintech o Boston per il cleantech. Insieme ai consolati negli Stati Uniti valutiamo quali mercati sono adatti per l'olandese startupS."
dice Osnabrugge espandere Talk360 in Sud Africa è stato un gioco da ragazzi poiché "si adatta al nostro scopo di collegare le comunità svantaggiate con il mondo".
Trovare sinergia tra espansione e talento
Il denominatore comune tra Talk360, Syntho, Bits of Stock e Recharge.com non è solo che sono olandesi startups o che si sono recentemente espansi in un nuovo mercato, ma anche il fatto che tutti si sono assicurati che la loro cultura rimanesse intatta mentre si espandeva come azienda.
Asady dice: “Ci stiamo assicurando che il team sembra di far parte della missione. I nostri valori trovano eco nei nostri obiettivi ed eventi interni”.
Con uffici in Amsterdam, Johannesburg e Nuova Delhi, Osnabrugge afferma di aver costruito intenzionalmente un'azienda globale con un approccio diversificato e inclusivo team. “Assicuriamo che la nostra cultura rimanga intatta ospitando sessioni mensili con l'intera azienda in cui vengono forniti sia aggiornamenti aziendali ma anche divertimento team vengono eseguiti esercizi di costruzione ", aggiunge.
Vogelpoel ritiene che il loro continuo successo sia possibile mantenendo il team "radicata e focalizzata sulla sua missione di essere lo sportello unico globale per i pagamenti prepagati". Kees Janssen afferma che "non esiste una regola d'oro [per mantenere intatta la cultura] e la lontananza a volte può rendere le cose più difficili".
Oltre a garantire che la cultura rimanga intatta, è anche necessario garantire la sinergia tra i colleghi esistenti e quelli nuovi. Osnabrugge afferma che il modo più semplice per raggiungere questa sinergia è stabilire obiettivi chiari.
“Ci assicuriamo che i nostri nuovi dipendenti si sentano parte del team dal primo giorno. Ogni nuovo dipendente conosce tutti nelle prime settimane", afferma Asady.
Vogelpoel, afferma: “In Recharge.com, quando assumiamo, cerchiamo nuovi dipendenti che vogliano far parte della nostra visione e condividere i nostri valori. Questo ci assicura di continuare a giocare insieme mentre facciamo crescere la nostra attività a livello internazionale”.
Concentrati e alla grande team facilita l'espansione
Questi olandesi startup i fondatori concordano su una cosa: concentrazione e grande team può effettivamente rendere l'espansione più facile e di successo. “Con un grande team puoi ottenere molte cose”, afferma Vogelpoel.
Osnabrugge consiglia di entrare in contatto con altri fondatori che si sono già espansi in altri mercati. "Assicurati che anche le persone con cui parli siano entrate in mercati simili a quello in cui vuoi entrare, poiché ci sono molti pezzi diversi in questo puzzle", dice.
Kees Janssen ha un consiglio singolare per gli imprenditori che desiderano espandersi in un nuovo mercato. Raccomanda di iniziare con la domanda "perché" e di non dimenticare di concentrarsi sulla missione mentre si pone quella domanda.
Concordano anche sul fatto che dopo aver fatto il primo passo consapevole di concentrarsi sulla missione e costruire un grande team, dovrebbero anche garantire che esista un solido modello di crescita e ottimi partner a sostegno di tale missione. Il risultato ti assicurerà il successo quando ti espandi a livello internazionale.