Le piccole e medie imprese continuano ad andare avanti dopo aver affrontato circostanze impreviste causate dalla pandemia. Mentre un certo numero di PMI รจ stato costretto a chiudere i negozi a causa della diminuzione dei ricavi, ce ne sono molti altri che stanno prendendo la pandemia come lezione e stanno rinnovando il loro modello di business in modi mai visti prima.
All'inizio della pandemia, le PMI hanno trovato nelle comunitร e nelle iniziative del governo un raggio di speranza per la loro sopravvivenza. Tuttavia, mentre la pandemia di COVID-19 continuava, queste PMI si sono preparate per il futuro dare prioritร al coinvolgimento di clienti e dipendenti. Sono anche abbracciare il mondo digital-first con la rapida adozione della digitalizzazione e rapidi investimenti in tecnologia.
Il quinta edizione del rapporto โTendenze Piccole e Medie Impreseโ. mostra che i leader delle PMI sono convinti che il cambiamento nella strategia aziendale li aiuterร a lungo termine. In un certo senso, la pandemia รจ stata una benedizione sotto mentite spoglie che ha costretto le PMI a rivedere le proprie operazioni, diventare piรน efficienti ed essere preparate a qualsiasi sfida.
Le PMI si preparano per cambiamenti a lungo termine
Il Report โTendenze Piccole e Medie Impreseโ. di Salesforce mostra che le PMI sono giร in grado di prevedere i cambiamenti a lungo termine guidati dalla pandemia. Le intuizioni di oltre 2,500 proprietari e leader di piccole e medie imprese in tutto il mondo rivelano che le PMI si ritrovano piรน efficienti di prima. Considerano l'adattamento a nuovi modelli di business e il cambiamento degli ambienti aziendali come la ragione di questa maggiore efficienza.
Il rapporto rileva inoltre che tre quarti o il 75 per cento dei leader delle PMI pensa che i cambiamenti da loro apportati in risposta alla pandemia li avvantaggeranno in futuro. Questo numero sale al 79% tra le PMI in crescita ed รจ di circa il 71% tra le PMI stagnanti o in declino. Tra le medie imprese, l'80% dei leader afferma che questi cambiamenti operativi saranno vantaggiosi a lungo termine, ma il numero scende al 71% tra le piccole imprese.
Un totale del 79% delle PMI prevede di offrire servizi contactless in modo permanente ed รจ vero per le PMI nei beni di consumo, nelle vendite al dettaglio e nello spazio tecnologico. Il sondaggio mostra che il 96% delle PMI nel settore dei beni di consumo prevede di continuare a offrire servizi contactless dopo la pandemia, mentre il 91% delle PMI nel settore della vendita al dettaglio e della tecnologia conferma la continuitร dei servizi contactless.
Tra i servizi finanziari e le PMI manifatturiere, la maggioranza si attesta rispettivamente all'86% e al 78%. In travel e ospitalitร , sanitร , architettura, ingegneria, edilizia e immobiliare e servizi professionali e alle imprese, la continuazione dei servizi contactless si attesta rispettivamente al 78%, 76%, 69% e 68%.
Preparazione per la crisi futura
Il quinta edizione del rapporto โTendenze Piccole e Medie Impreseโ. di Salesforce ha mostrato chiaramente che le PMI sono meglio preparate per il futuro crises di quanto non fossero quando il COVID-19 ha colpito. Il rapporto mostra che il 70% delle PMI ha creato piani di scenario per prepararsi al futuro criseS. Questo รจ un cambiamento rispetto ad agosto 2020, quando solo il 30% delle PMI ha dichiarato di pianificare lo scenario.
Tra le PMI in crescita, un totale del 77% ha tali piani di scenario, mentre tale numero scende al 65% tra le PMI stagnanti/in declino. La pianificazione e le pratiche delle risorse umane delle PMI sono completamente cambiate a causa della pandemia. Le PMI stanno ora lavorando per rimanere operative in futuro crises.
Per rimanere operative, anche le PMI stanno adottando il nuovo modello di lavoro da qualsiasi luogo. A lungo termine, il rapporto afferma che due PMI su cinque "prevedono che i dipendenti lavorino da remoto almeno la metร del tempo, ma una proporzione simile prevede che la maggior parte dei dipendenti lavori di persona".
Questo piano a lungo termine per l'organizzazione del lavoro varia anche da un settore all'altro con travel e l'ospitalitร , la produzione e l'assistenza sanitaria probabilmente avranno la maggior parte dei dipendenti che lavorano di persona. ร probabile che i servizi professionali e aziendali, la tecnologia e il settore della vendita al dettaglio adottino il lavoro a distanza.
La conoscenza del mercato รจ il tratto caratteriale chiave necessario per avere successo
Le piccole e medie imprese sono state duramente colpite dalla pandemia di COVID-19 e un rapporto di McKinsey dell'agosto 2020 mostra che il 70% delle PMI europee ha visto diminuire le proprie entrate. Con Le PMI costituiscono circa il 90% delle aziende in tutto il mondo e impiegando piรน della metร della forza lavoro globale, la loro sopravvivenza e crescita ha un impatto diretto sulla societร e sulla comunitร in generale.
Oltre alla pianificazione degli scenari, le PMI stanno anche valutando le competenze o le caratteristiche necessarie per gestire un'attivitร di successo nel prossimo anno. Le tre caratteristiche principali, secondo gli intervistati nello spazio delle PMI, sono la conoscenza del mercato, le capacitร di risoluzione dei problemi, la flessibilitร e l'agilitร .
Queste tre caratteristiche sono seguite da una mentalitร innovativa e buone capacitร di leadership. Il sondaggio mostra chiaramente che i leader delle PMI considerano la perseveranza e l'adattabilitร come tratti caratteriali importanti per navigare nel mondo digitale e prepararsi a tutte le sfide che ci attendono.