Silicon Canals
TRENDING
  • Mobility
  • AI
  • FinTech
  • Software & SaaS
No Result
View All Result
  • Home
  • News
    • Ukraine
    • Startups
    • Scaleups
    • Coin Canals
    • FinTech
    • AI and chatbots
    • Travel & Mobility
    • Software & SaaS
    • Health & Medtech
    • (Crowd)funding
    • Blockchain
    • Internet of things
    • Hardware
    • Accelerators
    • E-commerce
    • Cybersecurity
    • Gaming & Virtual Reality
    • Drones
    • COVID-19
  • Features
    • How-to
    • Knowledge & Insights
    • Guest Contributions
  • Partners
    • Amsterdam
    • Rise by Techleap.nl
    • Fintech Files by AWS
    • Scaling-up in Europe
    • Blue Tulip Awards
    • Partner with us
    • Promoted content
  • Events
    • Technology Events in Europe
    • Submit your event
  • Jobs
  • About us
    • Partner with us
    • About
    • Team
    • Newsletter
  • Contact
  • Home
  • News
    • Ukraine
    • Startups
    • Scaleups
    • Coin Canals
    • FinTech
    • AI and chatbots
    • Travel & Mobility
    • Software & SaaS
    • Health & Medtech
    • (Crowd)funding
    • Blockchain
    • Internet of things
    • Hardware
    • Accelerators
    • E-commerce
    • Cybersecurity
    • Gaming & Virtual Reality
    • Drones
    • COVID-19
  • Features
    • How-to
    • Knowledge & Insights
    • Guest Contributions
  • Partners
    • Amsterdam
    • Rise by Techleap.nl
    • Fintech Files by AWS
    • Scaling-up in Europe
    • Blue Tulip Awards
    • Partner with us
    • Promoted content
  • Events
    • Technology Events in Europe
    • Submit your event
  • Jobs
  • About us
    • Partner with us
    • About
    • Team
    • Newsletter
  • Contact
No Result
View All Result
Silicon Canals
No Result
View All Result

Zo kun je Whatsapp succesvol inzetten voor je startup

Editorial team by Editorial team
August 24, 2015
in Guest Contributions, guestblog, How-to
Zo kun je Whatsapp succesvol inzetten voor je startup
8
SHARES
LinkedInTwitterWhatsAppFacebook

“Startups, maak jezelf bereikbaar. Laat klanten contact met je opnemen op de manier zoals zíj dat willen en gewend zijn. Maak de lijnen van communicatie korter en leer van je klanten.” Dat schrijft gastblogger Jasper van der Meij. 

Tweet

Een tijd geleden viel de volgende tweet van Bram Kanstein (community manager bij ProductHunt, red.) mij op:

- Partner content -
digital skills dutch workforce
Salesforce’s report on Dutch workforce’s digital skills
Has the Dutch workforce mastered all digital skills? Find out
Has the Dutch workforce mastered all digital skills? Find out Show Less
Read more

#Startup pro tip 172: Put a contact e-mail on your website (?)

— Bram Kanstein (@bramk) June 19, 2015

Hier moest ik direct ‘Ja, én je telefoonnummer’ aan toevoegen. Want als klanten met je in contact willen komen en dat niet op de manier kunnen doen zoals zij dat willen, is de kans groot dat ze afhaken. Met je marketing experimenteer je met verschillende kanalen (AdWords, Facebook Ads, print uitingen, etc.) en kijk je waar je de meeste conversie uithaalt. Waarom doe je dit dan niet met je contact mogelijkheden? Naast email en telefoon zijn mensen tegenwoordig gewend om op vele andere manieren te communiceren. Bijvoorbeeld via WhatsApp. Meer dan 10 miljoen Nederlanders gebruiken dit al voor, vooral hun privé, gesprekken.

WhatsApp voor Werk aan de Muur

Sinds kort biedt Werk aan de Muur, mijn startup waar je iets moois voor aan de muur kan kopen, advies via WhatsApp. Mensen sturen bijvoorbeeld een foto van hun woonkamer en geven aan waar ze naar op zoek zijn. Wij hangen met Photoshop werken op en laten zo direct zien wat er mogelijk is. En hier komen ook daadwerkelijk conversies uit.

Reacties positief

De reacties van klanten zijn zeer positief. Ze vinden het fijn en vooral snel werken. Het gemak waarmee afbeeldingen heen en weer gestuurd kunnen worden is voor ons ideaal. Contact met je klanten moet je niet alleen zien als klantenservice, maar ook als customer discovery tool. Door te praten met je klanten en leads leer je veel. Niet alleen wat de wensen zijn, maar ook wat de mindset is en welke termen men gebruikt. Deze termen kan je vervolgens weer gebruiken om je eigen communicatie nog duidelijker te maken.

Praktisch

Hoe richt je dit dan praktisch in? Voor WhatsApp heb je een mobiel telefoonnummer nodig. Wij hebben er voor gekozen om een SIM bij Simyo te bestellen en dit nummer te communiceren. Het is niet handig om alles vanaf de telefoon te doen. Op een Android telefoon kan je WhatsApp via je browser te gebruiken. De SIM hebben wij in een (ouder) Android toestel gestopt en op onze Macs gebruiken we ChitChat als interface naar WhatsApp web toe.

Afstemmen

Helaas kan de app maar op één Mac tegelijkertijd open staan. Dus als iemand anders met een klant bezig is, moet je dat even met elkaar afstemmen.

Volgend jaar WeChat?

Kortom, laat klanten met je in contact komen zoals zij dat willen. Nu is dat WhatsApp, maar volgend jaar is het misschien WeChat of Line. Houd nieuwe ontwikkelingen in de gaten, test ze voor jouw startup en experimenteer.

Jasper van der Meij is oprichter van Werk aan de Muur. Houdt niet van bullshit en wel van fotografie, kunst, startups, reizen en ’nieuwe dingen’. Volgt dagelijks Producthunt. Hij zou actiever moeten zijn op Twitter @jvdmeij. Zakelijk is Jasper bereikbaar op zijn LinkedIn account.

 - Partner content -
How cybersecurity scaleup Intigriti conquered the world?
How cybersecurity scaleup Intigriti conquered the world?
Catch our interview with Paul Down, Head of Sales at Intigriti.
Catch our interview with Paul Down, Head of Sales at Intigriti. Show Less
Read more
Tags: customer serviceWerk aan de MuurWhatsApp
Share1Tweet2SendShare3

Featured events | Submit your event

Current Month

june

No Events

Partner content | Work with us

From MVP to diverse workplace: CEO Johannes Koeppel explains how WeTravel is disrupting travel industry

Here’s how this Hungarian startup, mentored by Design Terminal, uses satellites and 3D printers to make tourism sustainable

Amsterdam Delta is the top startup ecosystem in the European Union while Rotterdam is hotbed for future-proof economy: Startup Genome

Dealing with inflation worries? Dyme co-founder Joran Iedema explains how his app helps Europeans worry less about money

An auditor’s personal tool: Datasnipper co-founders Jonas Ruyter and Maarten Alblas explain their passion for solving problems

Silicon Canals | Jobs


Breaking news from Amsterdam | Partner

Amsterdam’s Dan.com enters agreement to bring its products, engine to GoDaddy

Amsterdam’s The Ketchup Project bags €450K from DOEN Participaties and BNFI: Know more

Meet Antler Netherlands’ new portfolio companies; early-stage VC invests €100K in each startup

Amsterdam-based WE.VESTR raises €2.2M to help founders manage shareholders; here’s how

Advertisement

  • About Silicon Canals
  • Partner with Silicon Canals
  • Contact us
  • Newsletter
  • Disclaimer
  • Privacy Policy
  • Cookie Policy (UK)
  • Cookie Policy (EU)
  • Terms & Conditions Silicon Canals

Silicon Canals 2014-2022 | Website: Bright Idiots

No Result
View All Result
  • Home
  • News
    • Ukraine
    • Startups
    • Scaleups
    • Coin Canals
    • FinTech
    • AI and chatbots
    • Travel & Mobility
    • Software & SaaS
    • Health & Medtech
    • (Crowd)funding
    • Blockchain
    • Internet of things
    • Hardware
    • Accelerators
    • E-commerce
    • Cybersecurity
    • Gaming & Virtual Reality
    • Drones
    • COVID-19
  • Features
    • How-to
    • Knowledge & Insights
    • Guest Contributions
  • Partners
    • Amsterdam
    • Rise by Techleap.nl
    • Fintech Files by AWS
    • Scaling-up in Europe
    • Blue Tulip Awards
    • Partner with us
    • Promoted content
  • Events
    • Technology Events in Europe
    • Submit your event
  • Jobs
  • About us
    • Partner with us
    • About
    • Team
    • Newsletter
  • Contact

Silicon Canals 2014-2022 | Website: Bright Idiots

Stay updated with the Silicon Canals daily and weekly newsletters.
We promise we won't spam you. You can choose to unsubscribe anytime.
Stay updated with the Silicon Canals daily and weekly newsletters.
We promise we won't spam you. You can choose to unsubscribe anytime.
Silicon Canals
Manage your privacy

To provide the best experiences, we and our partners use technologies like cookies to store and/or access device information. Consenting to these technologies will allow us and our partners to process personal data such as browsing behavior or unique IDs on this site. Not consenting or withdrawing consent, may adversely affect certain features and functions.

Click below to consent to the above or make granular choices. Your choices will be applied to this site only. You can change your settings at any time, including withdrawing your consent, by using the toggles on the Cookie Policy, or by clicking on the manage consent button at the bottom of the screen.

Functional Always active
The technical storage or access is strictly necessary for the legitimate purpose of enabling the use of a specific service explicitly requested by the subscriber or user, or for the sole purpose of carrying out the transmission of a communication over an electronic communications network.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Statistics
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes. The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketing
The technical storage or access is required to create user profiles to send advertising, or to track the user on a website or across several websites for similar marketing purposes.
Statistics

Marketing

Features
Always active

Always active
Manage options Manage services Manage vendors Read more about these purposes
Manage options
{title} {title} {title}
X
X